Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 14 Februari 2026
Waroeng 362 berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan layanan kami, termasuk situs web dan aplikasi terkait.
Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami:
a. Informasi yang Anda Berikan Langsung
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor telepon
- Alamat pengiriman (jalan, kota, kode pos)
- Informasi akun (username, password yang terenkripsi)
- Riwayat pesanan dan preferensi belanja
b. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
- Alamat IP dan informasi perangkat
- Jenis browser dan sistem operasi
- Halaman yang dikunjungi dan waktu akses
- Data lokasi (jika diizinkan oleh pengguna)
- Cookies dan teknologi pelacakan serupa
2. Penggunaan Data
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Memproses dan mengirimkan pesanan Anda
- Mengelola akun pengguna Anda
- Mengirimkan notifikasi terkait pesanan (konfirmasi, pengiriman, status)
- Memberikan layanan pelanggan dan dukungan teknis
- Meningkatkan kualitas produk dan layanan kami
- Mengirimkan informasi promosi (dengan persetujuan Anda)
- Mencegah penipuan dan menjaga keamanan platform
- Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku
3. Perlindungan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda dari akses yang tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran, termasuk:
- Enkripsi data saat transmisi menggunakan protokol SSL/TLS
- Penyimpanan password menggunakan algoritma hash yang aman
- Akses data terbatas hanya untuk personel yang berwenang
- Pemantauan sistem secara berkala terhadap potensi kerentanan
- Backup data secara teratur untuk mencegah kehilangan data
4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:
- Kepatuhan Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau proses hukum yang berlaku.
- Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keamanan Waroeng 362, pengguna, atau publik.
5. Hak Anda
Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses Data: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
- Memperbaiki Data: Meminta koreksi atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Menghapus Data: Meminta penghapusan data pribadi Anda (dengan batasan tertentu sesuai hukum).
- Menarik Persetujuan: Menarik persetujuan atas penggunaan data tertentu kapan saja.
- Portabilitas Data: Meminta transfer data Anda ke layanan lain dalam format yang umum digunakan.
- Menolak Pemasaran: Berhenti berlangganan dari komunikasi promosi kami.
Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui informasi kontak di bawah.
6. Cookies dan Teknologi Serupa
Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk:
- Menyimpan preferensi login dan sesi pengguna
- Menganalisis pola penggunaan situs untuk peningkatan layanan
- Menyimpan item dalam keranjang belanja Anda
Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, namun beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa cookies.
7. Retensi Data
Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam kebijakan ini, termasuk memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian kami. Secara umum:
- Data akun disimpan selama akun Anda aktif
- Data transaksi disimpan minimal 5 tahun sesuai peraturan perpajakan
- Log akses disimpan selama 12 bulan
8. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan di situs web kami. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mendapat informasi terbaru tentang bagaimana kami melindungi data Anda.
9. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini atau pengelolaan data pribadi Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami: